Términos y condiciones

Sitio Web https://rostec.mx

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Este documento establece los Términos de Uso y Condiciones (en adelante, “Términos”) aplicables al acceso y uso del sitio web https://rostec.mx/ (en adelante, “Sitio Web”) y constituye un acuerdo entre el Usuario (en adelante conocido como “Usuario”) y Radiología & Oncología Servicios S. De R.L. de C.V., (en adelante conocido como “ROS Tec”).

El Sitio Web es propiedad de RADIOLOGIA & ONCOLOGIA SERVICIOS S. DE R.L. DE C.V. con domicilio en BLVD ENCINOS #800 LOCAL 8, COL. LOMA ALTA, TECATE, B.C. 21480.

Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, el Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado todos estos Términos y consiente a la recopilación, uso y divulgación de su información conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

El Usuario reconoce y acepta que cada vez que utilice el Sitio Web reitera y confirma su consentimiento con el presente acuerdo, así como del Aviso de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Sitio Web.

2. DESLINDE DE RESPONSABILIDAD MÉDICA

Toda la información publicada en el Sitio Web tiene exclusivamente un carácter informativo y orientativo y no garantiza la exactitud, suficiencia o actualidad de la información publicada. El contenido de este sitio no constituye diagnóstico clínico ni asesoría médica profesional ni tampoco tratamiento médico así como nunca debe considerarse un reemplazo de la consulta con un profesional de la salud. El Usuario reconoce que el diagnóstico de enfermedades y toda interpretación clínica deberá ser realizada por un profesional de la salud calificado.

3. USO DEL SITIO WEB Y PORTAL DE RESULTADOS

El Sitio Web tiene como objetivo proporcionar al Usuario información accesible sobre los servicios de radiología que ROS Tec ofrece, como modalidades disponibles, proporcionar información para citas, informar sobre horarios de atención o ubicación y formas de contacto.

Los datos personales proporcionados a través de las formas habilitadas en el Sitio Web serán tratados conforme a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad. El Usuario acepta que ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable o infalible, por lo que el uso del Sitio Web y la transmisión de datos se realizan bajo responsabilidad del Usuario.

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de manera responsable, lícita y conforme a las disposiciones contenidas en estos Términos.

Google

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ROS Tec utiliza la plataforma de mensajería WhatsApp como canal principal para la gestión de citas y envío de resultados de estudios y comunicación general con nuestros pacientes. Al contactarnos o proporcionarnos su número celular, usted acepta el uso de este medio para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en nuestro Aviso de Privacidad.

Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio Web puede contener enlaces, hipervínculos o referencias que dirijan al Usuario a sitios web de terceros. ROS Tec no controla el contenido, o la seguridad de dichos sitios, ni garantiza que la información contenida en ellos sea correcta, vigente o confiable. El acceso a páginas de terceros se realiza bajo estricta responsabilidad del Usuario, y ROS Tec no asumirá ninguna responsabilidad por daños o perjuicios relacionados con el acceso a dichos sitios externos.

Portal de Resultados y Creación de Cuenta

Para acceder al portal de consulta de resultados (PACS), a ciertos usuarios les serán proporcionados detalles de registro como nombre de usuario y contraseña, para lo cual el Usuario debe proporcionar información correcta, actual y completa. El uso del portal es exclusivo para médicos, empresas y pacientes de ROS Tec (Clientes).

La información de una cuenta de acceso es confidencial y no debe revelarse a ninguna persona o entidad. ROS Tec se reserva el derecho a suspender y/o bloquear el acceso al portal de forma inmediata y sin previo aviso en caso de detectar un uso que incumpla lo dispuesto en los presentes Términos.

4. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga a usar el Sitio Web de forma responsable y a no utilizarlo para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, y/o con fines o efectos ilícitos o fraudulentos, prohibidos o que dañen los derechos e intereses de terceros.

El Usuario se compromete a:

No copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar con fines comerciales cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito del Responsable.
No suplantar la identidad de terceros, falsificar información o proporcionar datos incorrectos con la intención de obtener beneficios indebidos o engañar al Responsable.
No introducir, transmitir o difundir cualquier tipo de virus, malware, scripts automáticos, bots, spam, ataques de denegación de servicio (DoS) o cualquier tipo de código informático diseñado para dañar, interrumpir o interferir con el funcionamiento del Sitio Web.
No intentar acceder ilegalmente (hackear) o sin autorización a sistemas, bases de datos, redes internas, servidores o áreas restringidas del Sitio Web ni realizar cualquier actividad que pueda ser usada como causante de un ataque a un sistema de tecnología de información.
No enviar comunicaciones electrónicas masivas y/o repetitivas (spam), publicar, divulgar, enviar, anunciar o distribuir directamente cualquier material, asunto o información con contenidos ilegales, obscenos, pornográficos, violentos, abusivos, difamatorios, xenófobos, degradantes, engañosos, o vulnerar los derechos a la intimidad personal.
No realizar ninguna acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el uso o acceso al Sitio Web, sus archivos, ligas y otros contenidos o configuraciones almacenados en cualquiera de las computadoras y/o servidores de la red de datos de ROS Tec.

El incumplimiento de cualquiera de estas obligaciones podrá derivar en la suspensión o restricción inmediata del acceso al Sitio Web, así como en el inicio de acciones legales civiles, administrativas o penales que correspondan.

5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ROS Tec adopta medidas razonables para garantizar el correcto funcionamiento del Sitio Web; sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que el uso del Sitio Web se realiza bajo su propio riesgo. En consecuencia, ROS Tec no será responsable, en ningún caso, por:

Daños, pérdidas o perjuicios derivados del uso inadecuado, negligente o no autorizado del Sitio por parte del Usuario.
Omisiones, errores o inexactitudes en información general que no esté destinada a un fin clínico.
El uso indebido que el Usuario haga de la información publicada.
Los estudios válidos serán siempre aquellos emitidos por nuestros equipos y registrados en nuestro sistema. No nos responsabilizamos por alteraciones, manipulaciones, capturas de pantalla, impresiones no oficiales o interpretaciones incorrectas realizadas por el paciente o por terceros.
Fallas técnicas, errores, interrupciones, lentitud o mal funcionamiento derivados del dispositivo, sistema operativo, navegador o conexión a internet del Usuario.
La presencia o transmisión de virus, códigos maliciosos, malware o cualquier software dañino que sea ajeno al control de la empresa.
Daños indirectos, incidentales, consecuenciales, especiales o punitivos, incluyendo pérdida de información, pérdida de ingresos, interrupción de actividades o cualquier otro perjuicio derivado del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Sitio Web y todos sus contenidos, características y funcionalidad (incluyendo, entre otros, la información, software, texto, pantallas, imágenes, video y audio) son propiedad de ROS Tec y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas, patentes y secretos comerciales de los Estados Unidos Mexicanos e internacionales.

Sujeto al cumplimiento de estos Términos, el Usuario no deberá reproducir, copiar, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente ni transmitir ningún material de este Sitio Web.

El nombre de ROS Tec, su logotipo, marcas y todos los nombres de productos, servicios, diseños y eslóganes relacionados son marcas registradas de la Compañía o sus afiliadas. No debe utilizarse sin el permiso previo por escrito de ROS Tec.

El uso no autorizado del contenido podrá ser objeto de acciones legales civiles, administrativas o penales conforme a la legislación vigente.

7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD TECNOLÓGICA

ROS Tec se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa al Usuario, de:

Actualizar, modificar, reorganizar o mejorar los contenidos, funcionalidades y estructura del Sitio Web.
Suspender temporalmente el acceso al Sitio Web por motivos de mantenimiento, actualización, fallas técnicas, mejoras en el servicio o cualquier causa de fuerza mayor.
Restringir total o parcialmente el uso del Sitio cuando así lo considere necesario por motivos de seguridad, operatividad o cumplimiento normativo.

ROS Tec no garantiza la disponibilidad, continuidad o funcionamiento ininterrumpido del Sitio, por lo que no será responsable en caso de:

Interrupciones del servicio por causas técnicas.
Fallos en servidores, redes o proveedores de servicios de internet.
Eventuales pérdidas de información derivadas de dichas interrupciones.
Cualquier otro evento ajeno a su control razonable.

El Usuario reconoce que el uso del Sitio Web se realiza bajo su propia responsabilidad y que pueden existir periodos en los que la plataforma no esté operativa.

8. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS DE USO

ROS Tec podrá modificar o actualizar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos de Uso con el fin de cumplir con cambios en regulaciones; cambios a servicios ofrecidos o adaptar la operación o función del Sitio Web.

Todos los cambios son efectivos inmediatamente en el momento de su publicación y se aplican a todo acceso y uso posterior del Sitio Web. La continuación de uso del Sitio Web tras la publicación de los Términos revisados constituye la aceptación plena y expresa por parte del Usuario de que está de acuerdo con los cambios.

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos y el Estado de Baja California. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de este documento, las partes se someten expresamente a acción de arbitraje final y vinculante, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero, tribunal o jurisdicción que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, o por cualquier otra causa.

IMPORTANTE: Esta sección limita ciertos derechos legales, incluyendo el derecho a presentar una acción ante un tribunal, el derecho a un juicio por jurado y el derecho a participar en acciones legales colectivas.

En caso de desacuerdo, debe contactar a ROS Tec primero a través del correo electrónico admin@rostec.mx para buscar una solución de buena fe.
Si el problema no se resuelve en un plazo de sesenta (60) días, la disputa se resolverá mediante arbitraje final y vinculante.
Todas las disputas deben ser arbitradas de forma individual. No se permiten arbitrajes colectivos o representativos. El Usuario acepta la renuncia a acciones colectivas.
Las reclamaciones deben iniciarse dentro del plazo de un (1) año después de que surja la causa de la acción; de lo contrario, no tendrá validez alguna.
El Usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a ROS Tec y a sus directivos y socios frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de su violación de estos Términos o de su uso indebido del Sitio Web.

10. DATOS DE CONTACTO

Este sitio web es operado por Radiología & Oncología Servicios S. de R.L. de C.V., con sede principal en Blvd Encinos #800 Local 8, Col. Loma Alta, Tecate Baja California, 21480. Cualquier comentario o solicitud de soporte técnico debe dirigirse a: admin@rostec.mx

Última actualización: Tecate, B.C. a 05 de Octubre de 2026